為了延長吊運機的使用壽命，上海神威制造商全面推出了雙筒卷揚機改裝解決方案，對于用戶因操作不當、維護保養不當致使卷揚機出現問題的情況，特此提供了維修更換服務，用戶可以根據以下措施來進行操作。

1.咨詢客服

用戶應將自己違規操作和日常的保養情況與客服說明，讓專業客服可以憑此更好地找出卷揚機出現問題的原因，然后根據設備型號和機況為用戶選擇合適的保養方案，避免用戶再日后使用中再出現類似問題。

2.確定備件和維修工時

根據卷揚機故障的等級程度，確定備件和維護工時，為用戶提供合理的報價方案，用戶可以根據自己需求來決定是否維修或是直接更換，若是用戶選擇更換部分零件，我們向用戶承諾，所有配件均來自原裝件，可以確保設備的品質和安全性。

3.確認方案及報價后，用戶可以選擇攜帶卷揚機去最近的運營商進行維修，也可以選擇付費上門維修服務，不管用戶選擇怎樣的維修方式，都應堅持原廠優先，切不可嫌麻煩而私自維修或是交付其他維修公司改裝，避免出現元件不匹配，卷揚機性能不佳等問題。

以上就是雙筒卷揚機維修更換服務的步驟，請用戶注意查收。